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강원지방노동위원회 2024부해197 판례

법원
강원지방노동위원회
사건번호
2024부해197
선고일
2024-10-21

판례 요지

근로자는 감급 처분을 받은 이후에도 고객과 언쟁을 하거나 불친절하게 대응하여 정직 1월의 처분을 받자 부당해고 구제신청을 하였습니다. 강원지방노동위원회는 근로자가 동일한 사유로 징계를 받은 전력이 있음에도 매뉴얼을 이용하지 않고 불친절 콜을 발생시킨 징계사유가 인정된다고 보았습니다. 또한 강원지방노동위원회는 근로자가 교육 부족을 탓하며 잘못을 반성하지 않는 태도를 보인 점과 소명 기회 부여 등 적법한 절차를 거친 점을 고려하여 정직 처분이 정당하다고 판정하였습니다.

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본 요지는 AI가 정리한 참고용 정보이며, 정확한 판단은 공인노무사 검토가 필요합니다. 출처: 강원지방노동위원회.